Witamy na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami. Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, technologii, serwisu i logistyki dużych przemysłowych wentylatorów odśrodkowych. Jeśli Twojego pytania nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów.
I. O naszej firmie i produktach
1. P: Ile lat doświadczenia ma Twoja firma w tej branży?
Odp.: Od ponad 10 lat specjalizujemy się w projektowaniu, produkcji i sprzedaży przemysłowych wentylatorów odśrodkowych. Posiadamy długoletnie partnerstwa z wiodącymi producentami oraz bogate doświadczenie projektowe w sektorach energetycznym, hutniczym, chemicznym, materiałów budowlanych i oczyszczania ścieków.
2. P: Jakie są Twoje główne produkty? Czy możesz je dostosować?
Odp.: Nasza linia produktów obejmuje różne wentylatory odśrodkowe, w tym modele nachylone do przodu i nachylone do tyłu, w tym serie wysokociśnieniowe, średniociśnieniowe i niskociśnieniowe. Możemy również dostarczyć specjalne konstrukcje, takie jak przeciwwybuchowe, odporne na korozję i odporne na wysokie temperatury, dostosowane do konkretnych warunków pracy, objętości i ciśnienia powietrza, mediów i ograniczeń przestrzennych.
3. P: Jakie międzynarodowe standardy i certyfikaty spełniają Wasze wentylatory odśrodkowe?
Odp.: Nasze produkty ściśle spełniają międzynarodowe standardy, takie jak ISO, CE, AMCA (Air Movement and Control Association) itp. Posiadamy certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001, a niektóre produkty uzyskały certyfikat CE, zapewniający, że ich bezpieczeństwo i działanie spełniają rygorystyczne wymagania rynku międzynarodowego.
II. Technologia i selekcja
4. P: Jak wybrać odpowiedni wentylator do mojego zastosowania?
Odp.: Do prawidłowego wyboru niezbędnych jest kilka kluczowych parametrów:
● Wymagana ilość powietrza
● Ciśnienie statyczne/ciśnienie całkowite systemu
● Czynnik roboczy i jego charakterystyka (temperatura, gęstość, korozyjność, obciążenie pyłem itp.)
● Środowisko instalacyjne
Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem technicznym w celu przedstawienia szczegółowych wymagań. Przekażemy Państwu dokładne obliczenia i zalecenia dotyczące wyboru.
5. P: Czy możesz podać krzywe wydajności wentylatorów?
O: Oczywiście. Każdy standardowy wentylator ma szczegółową krzywą wydajności. Po podaniu podstawowych parametrów przedstawimy krzywą wydajności dla najodpowiedniejszego modelu, aby zapewnić pracę wentylatora w jego wysokim zakresie wydajności.
6. P: Jaki jest podstawowy materiał wentylatora? Jakie zabezpieczenia antykorozyjne są stosowane?
Odp.: Standardowe wentylatory są wykonane głównie z wysokiej jakości stali węglowej. W przypadku specjalnych warunków pracy oferujemy różnorodne opcje materiałowe, takie jak stal nierdzewna, stop aluminium lub zastosowanie wykładzin odpornych na zużycie w obszarach krytycznych. Obróbki antykorozyjne obejmują wysokowydajne malowanie, cynkowanie ogniowe i powłoki epoksydowe, aby wytrzymać środowisko wilgotne, kwaśne i zasadowe.
7. P: Jaki jest poziom hałasu wentylatora?
Odp.: Kontrola hałasu jest kluczowym czynnikiem w naszym projekcie. Dostarczamy szacunkowe dane dotyczące poziomu ciśnienia akustycznego. Jeśli Twój projekt ma rygorystyczne wymagania dotyczące hałasu, możemy zapewnić rozwiązania redukujące hałas, takie jak tłumiki i obudowy dźwiękoszczelne.
III. Oferta, płatność i logistyka
8. P: Jak otrzymać wycenę?
Odpowiedź: Możesz przesłać swoją prośbę za pośrednictwem [Formularza zapytania] na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio do nas e-mailem. Prosimy o podanie jak najbardziej szczegółowych specyfikacji technicznych, abyśmy mogli przedstawić dokładną wycenę.
9. P: Jak długo oferta jest ważna?
Odp.: Zazwyczaj nasze oferty są ważne przez 30 dni. Ze względu na ceny surowców i wahania rynkowe, po upływie terminu ważności wymagane jest ponowne potwierdzenie.
10. P: Jakie metody płatności akceptujecie?
Odp.: Obsługujemy wiele bezpiecznych metod płatności międzynarodowych, w tym:
* Przelew bankowy
* Akredytywa
*Inne warunki płatności można negocjować w oparciu o wartość zamówienia i historię dotychczasowej współpracy.
11. P: Jaki jest czas dostawy?
Odp.: Czas dostawy modeli standardowych wynosi zazwyczaj [4-8 tygodni]. Czas dostawy produktów niestandardowych różni się w zależności od stopnia złożoności i zostanie wyraźnie określony w umowie. W przypadku pilnych zamówień możemy negocjować przyspieszoną produkcję.
12. P: Do jakich krajów wysyłacie przesyłki? Jak zorganizowana jest logistyka?
Odp.: Nasze produkty są eksportowane na cały świat, w tym do Europy, Ameryki Północnej, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliski Wschód, do Afryki itp. Posiadamy dojrzałe doświadczenie w logistyce międzynarodowej i możemy zapewnić różnorodne warunki handlowe, takie jak FOB, CIF, EXW itp., a także pomóc w uzyskaniu dokumentów odprawy celnej.
IV. Serwis i wsparcie posprzedażowe
13. P: Jaki jest okres gwarancji na produkt?
Odp.: Na wszystkie nasze produkty udzielamy 12-24-miesięcznej gwarancji, rozpoczynającej się od daty dotarcia sprzętu do portu docelowego lub przekazania do eksploatacji (zgodnie z umową). Niniejsza gwarancja obejmuje wady spowodowane surowcami i wykonaniem.
14. P: Czy dostępne są instrukcje instalacji, obsługi i konserwacji?
O: Tak. Do każdej turbiny wiatrowej dołączona jest szczegółowa instrukcja montażu, obsługi i konserwacji w języku angielskim, zawierająca rysunki, listy części i instrukcje krok po kroku. Udostępniamy także wersje w innych językach.
15. P: Czy zapewniacie wskazówki dotyczące instalacji lub usługi związane z uruchomieniem?
Odp.: Możemy zapewnić profesjonalne wskazówki dotyczące instalacji za pośrednictwem zdalnego łącza wideo. W razie potrzeby możemy również wysłać inżynierów, którzy zapewnią nadzór nad instalacją i uruchomienie. Odpowiednie opłaty podlegają odrębnym negocjacjom.
16. P: Jak zamówić części zamienne?
Odp.: Gwarantujemy długoterminowe dostawy oryginalnych części zamiennych. Możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem swojego dedykowanego opiekuna klienta lub bezpośrednio skontaktować się z naszym działem części zamiennych. Podaj model turbiny wiatrowej i numer seryjny, abyśmy mogli szybko i dokładnie dopasować dla Ciebie zamiennik.
V. Personalizacja i współpraca projektowa
17. P: Czy możemy dostarczyć rysunki do wyprodukowania?
O: Tak. Chętnie współpracujemy z Tobą przy projektach OEM/ODM. Nasz zespół inżynierów przejrzy Twoje rysunki, oceni ich wykonalność i zasugeruje optymalizację, a następnie przedstawi Ci wycenę.
18. P: Czy w przypadku dużych projektów możesz dostarczyć próbki lub przeprowadzić testy na miejscu?
Odp.: W przypadku dużych wentylatorów odśrodkowych dostarczanie kompletnych próbek jednostkowych jest zazwyczaj niepraktyczne ze względu na ich rozmiar i koszt. Możemy jednak zorganizować dla Ciebie wizytę w fabryce w celu obserwacji naszego procesu produkcyjnego i testowania podobnych produktów. W przypadku kluczowych komponentów możemy dostarczyć próbki po negocjacjach.
